اتفاقية المستخدم والخدمة
توضح هذه الاتفاقية العلاقة بين العميل والعنود للستائر والكنب عند طلب خدمات الستائر والكنب داخل الرياض.
طلب الخدمة
- يبدأ الطلب بالتواصل عبر الهاتف أو واتساب أو نموذج الموقع.
- يتم تحديد نوع الخدمة مثل تفصيل ستائر، ستائر ويفي، تنجيد كنب، أو مجالس أرضية.
- قد يتم طلب صور أو مقاسات أولية قبل تحديد السعر أو الزيارة.
الموافقة على التنفيذ
يعتبر اعتماد العميل للتصميم أو القماش أو المقاس موافقة على بدء التنفيذ حسب التفاصيل المتفق عليها.
المواعيد والتسليم
يتم تحديد الموعد بناءً على توفر المواد وجدول العمل، وقد تتغير المواعيد في حالات خارجة عن الإرادة مع إبلاغ العميل قدر الإمكان.
خدمة ما بعد التنفيذ
يمكن للعميل التواصل عند وجود ملاحظات على التركيب أو التنفيذ، ويتم التعامل معها حسب نوع الملاحظة والاتفاق السابق.